Attention : De fortes chaleurs sont régulièrement annoncées en cette période estivale. 

En ce qui concerne les produits sensibles (fromages, charcuteries, chocolats) nous rappelons que l’option de livraison fortement recommandée est Chronofresh (France continentale seulement).

Chronofresh permet un transport sous température dirigée entre 0 et 4°C de bout en bout. La livraison intervient en 24 heures, du lundi au samedi (hors jours fériés) avant 13h00.

Par très fortes chaleurs aucune autre option de transport ne permet une conservation optimale de ces spécialités, malgré le soin que nous apportons à nos emballages.

Nous utilisons un emballage isotherme spécial pour protéger les fromages et charcuteries durant l’expédition, cependant seul Chronofresh peut assurer l’intégrité de cette chaîne du froid.

Pour toute précision ou question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@gustoditalia.com ou au 09 62 13 00 09.

Aucune réclamation sur le sujet ne pourra être prise en compte hors livraison via Chronofresh.

Informations mises à jour le lundi 24 mai à 9h00

Chère cliente, cher client,

Cette période demeure exceptionnellement difficile et il est important pour nous de vous rassurer sur quelques points concernant l’engagement et les services de l’épicerie fine italienne Gusto d’Italia et de ses partenaires.

Notre site internet sécurisé gustoditalia.com reste bien entendu ouvert et il vous permet de passer vos commandes de produits italiens. Notre objectif reste de vous servir au mieux : Nos services sont fonctionnels -avec la qualité et le professionnalisme que vous nous connaissez- et toutes les mesures d’hygiène et de sécurité sont prises en temps réel, adaptées en fonction des annonces gouvernementales.

Les expéditions des colis sont assurées pour la livraison à domicile (options de livraison DPD Predict, Colissimo, Chronopost/Chronofresh et UPS).

Attention : DPD a mis à jour son processus de livraison à domicile (DPD Predict) à compter du 14 novembre dernier : le client livré doit communiquer au livreur un code secret à 4 caractères. Si le code communiqué est erroné, DPD France ne procédera pas à la livraison du colis. Nous vous rappelons donc à nouveau que DPD Predict n’est pas adapté à la livraison de cadeaux car le destinataire n’aura pas de code à communiquer. Pour les cadeaux merci de choisir les options Colissimo, Chronopost/Chronofresh et UPS.

En ce qui concerne Colissimo et Chronopost les services de livraison fonctionnent 6 jours par semaine : du lundi au samedi. Les expéditions Chronofresh se font du lundi au vendredi.

Les expéditions connaissent d’importants retards vers certaines destinations d’outre mer (Nouvelle Calédonie) et certaines zones géographique.

Voir les détails et la mise à jour de la livraison Colissimo au fil de l’eau sur le site dédié de Colissimo.

N’hésitez pas à vous adresser à notre Service Client pour toute question : Nous contacter.

Prenez-soin de vous et de vos proches. Soyons solidaires et vigilants. Pour les informations à jour sur la crise sanitaire, voir le site officiel du gouvernement.

Merci de votre confiance.

Le Service Client

Gusto d’Italia